В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются втянуты в расследование похищения уникальных полотен эпохи Возрождения, а также в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается драматическая панорама европейской жизни в межвоенный период, наполненная тревогой и предчувствием грядущих потрясений.
История искусно переплетает личные судьбы героев с масштабными историческими процессами, происходящими накануне Второй мировой войны. Густав и Зеро, став невольными участниками этих событий, демонстрируют удивительную стойкость и преданность друг другу. Их дружба становится тем якорем, который помогает им сохранить человечность в стремительно меняющемся мире, где искусство, любовь и верность подвергаются суровым испытаниям.
