Роуз не желает мириться с беспомощностью врачей, которые не в силах помочь её дочери Шэрон. Несмотря на все уговоры отправить ребёнка в специализированную клинику, мать твёрдо верит, что ответы скрыты в таинственном городе Сайлент Хилл. Именно это название дочь бессвязно повторяет в своих кошмарах, и Роуз готова последовать за этим намёком, каким бы пугающим он ни был.
Вместе с Шэрон они отправляются в путь, оставляя позади скептицизм врачей и рациональные доводы. Для Роуз это путешествие — последняя надежда раскрыть загадку болезни дочери и найти способ её исцеления. Она чувствует, что только в Сайлент Хилл их ждут ключи к разгадке, ради которых стоит рискнуть всем.